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LIVRAISON ET DÉLAIS

Dès lors que vous passez commande et que l’article est en stock, nous préparons votre commande dans les plus brefs délais. La confirmation de votre commande et le délai approximatif vous sont ensuite communiqués via e-mail et dans votre espace personnel > rubrique Mon compte.

Vos commandes sont envoyées via La Poste Colissimo.

Nous livrons partout en France et à l’international*, le choix de la destination s’effectue lors de la saisie de l’adresse de livraison avant validation de votre commande. 

Pour les commandes à destination de la France Métropolitaine et de l’Europe, le délai moyen après expédition est de 3 à 5 jours ouvrés, mais peuvent être rallongés en cas de forte affluence.

Pour les commandes à destination des pays non E-U, des DOMS-TOMS et de l’international le délais varient en fonction de la destination.

*Dans le cas d’une livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais de douane pourraient être appliqués.

Un numéro de suivi vous est communiqué pour l’ensemble des commandes passées sur le site.

Le vendeur n’est en aucun cas responsable d’éventuels problèmes qui pourraient arriver lors de la livraison.

 

RETOURS 

Vous disposez d’un délai de 14 jours, après réception de votre commande, pour nous retourner les articles et être remboursé. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté. Les frais de retours sont à la charge exclusive du Client. 

Les produits retournés doivent impérativement être renvoyés dans leur état d’origine, avec l’étiquette et son emballage. Merci de joindre à votre retour le Bon de Retour complété, téléchargeable dans votre espace personnel > rubrique Mon compte. 

En cas, d’étiquette manquante, de produit déjà porté, ou détérioré nous ne pourrons pas accepter votre retour et aucun remboursement ne sera effectué. 

 

Les remboursements sont, généralement, effectués dans un délai de 15 jours après réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat. 

 

Adresse de retour:

SYDROS 

42 rue Nationale 

92100 Boulogne Billancourt

 

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter  par email à l’adresse contact@sydros-label.com et nous nous ferons un plaisir de vous répondre !